Voor Flexport brengen we dat al enkele jaren in de praktijk. Vanuit onze locatie in Rozenburg werkt een vast team dagelijks aan de logistieke operatie voor Flexport en haar klanten. Sinds januari 2026 doen we dat vanuit een nieuw warehouse van circa 4.000 m², vlak bij Schiphol en de A4, waarmee we samen een nieuwe fase in onze samenwerking zijn ingegaan.
Wat bedoelen we met dedicated warehousing?
Bij dedicated warehousing richten we een warehouseoperatie specifiek in voor één klant. De mensen, processen en faciliteiten stemmen we af op de goederenstromen en operationele behoeften van die organisatie.
Het grote verschil met een reguliere warehouseomgeving is dat ons dedicated team iedere dag met dezelfde operatie, processen en klantafspraken werkt. Daardoor bouwen collega's steeds meer kennis op over de goederenstromen én over de specifieke wensen die daarbij horen.
Voor Flexport verzorgen we vanuit Rozenburg een breed pakket aan werkzaamheden. We verwerken importvracht, bouwen luchtvrachtplaten op voor export, lossen zeecontainers en verzorgen onder meer pick en pack, sortering en orderverwerking op itemniveau. Ook specifieke werkzaamheden zoals controles, fotografie en verpakkingsinstructies maken onderdeel uit van de dagelijkse operatie.
Hans Jouta, verantwoordelijk voor de operatie, ziet juist die veelzijdigheid als kenmerkend voor wat er in Rozenburg gebeurt: “Met een relatief klein team doen we hier een hele grote verscheidenheid aan werkzaamheden.”
Een vast team dat de operatie kent
Een belangrijke kracht van onze dedicated aanpak zit in de kennis die binnen het team wordt opgebouwd. Een groot deel van de vaste kern werkt al sinds de oorspronkelijke opstart van de operatie samen. Daardoor kennen onze collega's niet alleen de processen, maar ook veel specifieke instructies en wensen van Flexport en haar klanten.
Hans ziet dagelijks wat die ervaring oplevert: “Mijn mensen weten bij de meeste zendingen al precies wat er moet gebeuren. Ze herkennen de klant en weten bijvoorbeeld hoe iets verpakt moet worden, waarop ze moeten controleren en wanneer er foto's gemaakt moeten worden.”
Die kennis zit daarmee niet alleen in systemen en werkinstructies. Ze zit ook in de dagelijkse ervaring van onze mensen. Bij terugkerende goederenstromen en klantspecifieke werkzaamheden helpt dat om snel en zelfstandig te kunnen handelen.
Een vaste basis met ruimte om op te schalen
Een dedicated operatie betekent voor ons niet dat alles altijd dezelfde omvang heeft. Goederenstromen veranderen, volumes kunnen toenemen en projecten kunnen tijdelijk om extra capaciteit vragen.
Daarom werken we met een vaste kern van ervaren collega's en kunnen we waar nodig extra capaciteit toevoegen. Nieuwe of tijdelijke medewerkers werken daarbij samen met collega's die de operatie al goed kennen en hen kunnen meenemen in de bestaande werkwijze.
Een mooi voorbeeld daarvan was een project voor de inrichting van hotels in Parijs. Verschillende goederen werden bij ons ontvangen, gesorteerd en per hotelkamer klaargezet voordat ze verder werden vervoerd. Voor zo'n project konden we tijdelijk extra mensen inzetten naast het bestaande team. Hans vertelt: “Dan is het ineens heel druk en heb ik drie of vier extra mensen nodig.”
Zo combineren we continuïteit met flexibiliteit: een vaste basis die de operatie kent, met ruimte om mee te bewegen wanneer de goederenstroom daarom vraagt.
Dedicated betekent niet op zichzelf staan
Hoewel onze locatie in Rozenburg volledig rond de operatie voor Flexport is ingericht, staat het warehouse niet los van de rest van Bos Logistics.
Voor transport van en naar de luchthaven en verdere distributie werken we samen met andere teams binnen onze organisatie. Daardoor kunnen we wat in het warehouse gebeurt direct verbinden met andere onderdelen van de logistieke keten.
Voor Flexport betekent dat dat er een vast team dagelijks met de eigen operatie bezig is, terwijl daarachter ook de bredere logistieke organisatie van Bos beschikbaar is.
Precies die verbinding vinden we belangrijk. We kijken niet alleen naar wat er binnen de muren van het warehouse gebeurt, maar ook naar de aansluiting op transport en de volgende stap in de goederenstroom.
Samenwerking gebouwd op vertrouwen
Als je dagelijks verantwoordelijk bent voor de operatie van een klant, vraagt dat om nauwe samenwerking en vertrouwen.
Hans en zijn team hebben dagelijks te maken met de goederenstromen van Flexport. Tegelijkertijd onderhoudt Hans regelmatig contact met het management van Flexport. De dagelijkse warehouseoperatie wordt grotendeels zelfstandig door ons team uitgevoerd.
Na bijna vijf jaar samenwerken is daarin volgens Hans veel vertrouwen ontstaan: “Het is gewoon een heel stuk vertrouwen geworden.”
Dat vertrouwen bouw je niet in één keer op. Het ontstaat door elkaar en de operatie steeds beter te leren kennen, afspraken na te komen, kennis vast te houden en samen oplossingen te vinden wanneer de praktijk daarom vraagt. Zo kan een dedicated warehouse steeds meer als verlengstuk van de logistieke organisatie van de klant functioneren.
Een nieuwe locatie voor de volgende fase
Sinds januari 2026 voeren we de operatie uit vanuit onze locatie in Rozenburg. Het warehouse beschikt over circa 4.000 m² en ligt dicht bij Schiphol en de A4.
De verhuizing viel samen met een nieuwe samenwerkingsovereenkomst met Flexport voor een periode van vijf jaar. Daarmee zijn we samen een volgende fase ingegaan in een samenwerking die inmiddels meerdere jaren teruggaat.
Vanuit deze locatie heeft ons team een vaste basis voor de verschillende goederenstromen en werkzaamheden die binnen de operatie samenkomen.
Wanneer is dedicated warehousing interessant?
Dedicated warehousing kan interessant zijn wanneer goederenstromen voldoende structureel zijn en de operatie vraagt om specifieke processen, kennis of capaciteit.
Onze samenwerking met Flexport laat goed zien hoe zo'n model in de praktijk kan werken. Een warehouse dat rond de klantoperatie is ingericht. Een vaste kern van collega's die de processen en specifieke wensen steeds beter leert kennen. De mogelijkheid om mee te bewegen wanneer volumes of werkzaamheden veranderen. En de rest van onze logistieke organisatie daar direct achter.
Voor organisaties die hun warehouseoperatie niet volledig zelf willen organiseren, maar wél behoefte hebben aan een team en werkwijze die echt rond hun eigen operatie zijn ingericht, kan dat een interessante oplossing zijn. De dagelijkse uitvoering en aansturing liggen bij ons, terwijl processen, capaciteit en werkzaamheden worden afgestemd op wat de operatie vraagt.
En verandert die vraag, bijvoorbeeld door groei, seizoensdrukte of een nieuw project, dan kan de operatie daarin meebewegen zonder dat de klant daarvoor iedere keer opnieuw een logistieke structuur hoeft op te bouwen. Daarmee draait dedicated warehousing voor ons uiteindelijk om veel meer dan vierkante opslagmeters.
Het gaat om een logistieke operatie die we samen met de klant opbouwen, steeds beter leren kennen en blijven ontwikkelen. Met de aandacht en opgebouwde kennis van een dedicated team, de mogelijkheid om mee te bewegen met de praktijk én de bredere logistieke organisatie van Bos Logistics daarachter.